华漕区域内居住形态、人群结构呈现多元化特征，让小区物业治理成为了难题。日前，华漕镇人大组织居民、物业、业委会、居委会代表与区镇人大代表和政府职能部门齐聚一堂，围绕“物业治理如何与‘多格合一’深度融合，解决好‘围墙内’的那些烦心事”展开热烈讨论，汇集群众智慧，解锁居民生活“幸福密码”。

善做“叠加法”，共商如何破解老旧小区物业治理难题

　　“我住的是房龄超30年的老旧小区，存在不少外立面脱落、楼道线缆杂乱等问题，不仅不美观还存在安全隐患，怎么改善？由谁来改善？”

　　在议事现场，居民们不断“吐槽”着老旧小区的治理问题：飞线充电安全隐患大、公共活动空间不足……老旧小区陈旧的基础设施无法适配居民对安全、便捷生活的迫切需求。而物业公司也有难处，老旧小区物业费标准长期偏低，导致物业营收不足，难以及时对小区进行修缮。

　　刘金平代表提出：“我们闵行人大创新‘三带三进’机制，既然有些问题单凭小区力量难以解决，能不能叠加人大代表力量，用好“三带三进”机制，让职能部门精准对接居民的诉求，从一点一滴开始改变老旧小区的风貌？”

　　镇社发办房管条线工作人员表示，前期收到诸翟南街区网格诉求，需协调一小区楼道内通信线缆杂乱问题，通过职能部门与电信等公司协调，予以梳理解决。现华漕已成立五大街区网格，若后续出现类似问题，也可提交至综合网格统一协调解决。

巧用“绣花针”，共议如何推进安置小区群众移风易俗

　　“住进社区后，办事方便了，活动多了，但相应的‘新规矩’也多了。以前家家户户自建房院内空间大，现在搬入小区，楼道内为公共空间，时有发生楼道堆物现象，影响楼道卫生环境，造成安全隐患，如何扭转本地居民固有观念？”一名动迁回搬小区居民发的“牢骚”引起现场不少共鸣，从村民到居民的身份转变以及居住环境改变导致很多新居民短时间内无法适应小区物业管理。

　　对此，九韵城小区业委会主任说：“小区内飞线充电等问题屡禁不止，想扭转这些不良习惯，就得打长期仗！既要加强对村民宣传力度，又要通过街区网格协调社区民警积极处置。”馨昌佳苑居民区党支部书记则分享了在党建引领物业治理下小区新的“治理模式”：“通过每月固定的议事日，将各方人员聚集在一起，把家长里短的琐事变成协商共治的议题，现场就商量个‘结果’，争取小事不出社区，大事不出网格，矛盾就地解决。”

　　社区大事小事，都集中在基层社会治理“一根针”上，如何找准“针眼”，答案就藏在群众参与里。

强化“硬监督”，共谋如何助推商住小区物业管理提质增效

　　“近期上海市房屋管理局印发了《上海市住宅小区物业服务质量提升行动方案》，接下来我们镇职能部门如何规范商住小区物业服务行为，保障小区业主利益？”商住小区居民也说出了自己的担忧。

　　针对这一问题，区人大代表姚希若提议：“一方面建议镇相关职能部门依照行动方案，加强对物业服务行业监管，切实回应居民对好服务的期盼；另一方面，建议小区居民尽快选举产生业委会，吸纳有能力、有时间、有号召力、有责任心的居民共同参与到社区治理工作当中，与居委会、物业三方一起合力共创社区美好新气象。”

　　下阶段，镇人大将继续聚焦物业治理难题，持续深化“人大代表+网格治理”模式，推动代表力量融入网格全覆盖，将制度优势转化为治理效能。